Vanliga frågor om fiber

Fiber, eller fiberoptik är en teknik som använder tunna trådar av glas eller plast för att överföra data i form av ljus. Dessa trådar, som är tunnare än ett hårstrå, kan skicka stora mängder data snabbt och över långa avstånd, vilket gör det till en framtidssäker lösning för internet och annan kommunikation.

Fiberkabeln skyddas av ett yttre hölje, och med rätt utrustning i båda ändar omvandlas ljuset till data som möjliggör digitala tjänster som internet, tv och telefoni.

Fiber är mer energieffektivt än kopparkablar och påverkas mindre av störningar, men är känsligt för skador som tryck och böjning.

Fiber och mobilt bredband är två olika sätt att koppla upp sig mot internet.

Fiber är en fast anslutning via optiska kablar i marken, vilket ger stabil och supersnabb uppkoppling utan störningar.

Mobilt bredband använder mobilnätet (4G/5G) och fungerar var som helst med täckning, men hastigheten kan variera beroende på signalstyrka och nätbelastning.

Fiber är bäst för snabb och stabil uppkoppling i hemmet eller på kontoret, medan mobilt bredband är bra för flexibilitet och internet på språng.

Du ska välja fiber om om du vill ha en supersnabb och stabil uppkoppling som inte påverkas av väder eller belastning.

Fiber ger också en framtidssäker investering, oavsett om du planerar att bo kvar eller sälja din bostad.

Själva installationen sker i flera steg:

1. Vi undersöker förutsättningarna för fiber i ditt område.
2. Vi gräver fram fiber till din fastighet.
3. En tekniker installerar fiberboxen i ditt hem.

Tiden det tar, varierar beroende på just dina förutsättningar, men här kan du se en beskrivning av anslutningsprocessen.

Kostnaden beror på om du ska ansluta en villa i tätort eller på landsbygden eller om du ska ansluta en företagsfastighet.

I anslutningsavgiften ingår:

• Grävning på tomtmark.
• Håltagning in till fastigheten.
• Grovåterställning av mark.
• Installation av fiber och medieomvandlare.

Hos oss är kostnaden en engångsinvestering som kan höja värdet på din bostad.

Nej, vi erbjuder inte ROT-avdrag eftersom det endast gäller arbete på tomtmark, och administrationen kring avdraget överstiger kostnaden för detta arbete.

Vårt mål att leverera inom tre månader i Staffanstorp och Hjärup.
Leveranstiden kan dock påverkas av efterfrågan och pågående projekt.

Med ett öppet nät kan du själv välja mellan olika leverantörer för internet, tv och telefoni. Konkurrensen håller priserna nere och ger dig fler valmöjligheter.

Vi samarbetar med ”GlobalConnect”, som erbjuder bredband, telefoni och tv. Här kan du se vilka tjänster du kan välja mellan på din adress.

1. Kontakta din bredbandsleverantör för att undersöka problemet.
2. Om felet kvarstår, kontakta GlobalConnect på tel. 0200-43 00 00.
3. Vid fortsatt problem eller om din fiberkabel är trasig på grund av grävskador, kontakta oss:

Tel. 046-280 43 00
Telefontid: 9-12
E-post: info@staffanstorpsfibernat.se

Vid strömavbrott fungerar inte fiberuppkopplingen eftersom nätverksutrustningen kräver ström. Du kan använda ett reservbatteri eller UPS (Uninterruptible Power Supply) för att tillfälligt hålla anslutningen igång vid strömavbrott.

Nej, fiber är knuten till fastigheten, men om du flyttar inom Staffanstorps eller Hjärup du kan kontakta oss för att se vilka möjligheter som finns på din nya adress.

Då ska du ta reda på var ledningar och kablar är nergrävda inom ditt grävområde via Ledningskollen.se. Genom att kontrollera detta innan du börjar gräva minskar du risken för kostsamma skador och avbrott. Tjänsten är helt gratis och du får svar från berörda ledningsägare inom fem arbetsdagar.

Gå till Ledningskollen.se

Kontakta oss genast!

Tel. 046-280 43 00
Telefontid: 9-12
E-post: info@staffanstorpsfibernat.se

Vi genomför löpande efteranslutningar i Staffanstorp och Hjärup. För aktuella projekt, kontakta oss.